Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 16 de mayo de 2026

1. Identificación

Estos términos regulan el uso del sitio web caminoventoso.info y los servicios de arriendo de campervans operados por White Chilean Travel, con domicilio en Av. Providencia 1842, Of. 305, Providencia, Santiago, Chile.

2. Servicio ofrecido

White Chilean Travel ofrece el arriendo de campervans equipadas para viajes por Chile. El servicio incluye el vehículo con el equipamiento base descrito en la sección «Todo Listo» de nuestro sitio, más los extras contratados. Los precios publicados son referenciales para el año 2026 y pueden variar según disponibilidad y temporada.

3. Requisitos del arrendatario

• Edad mínima: 23 años
• Licencia de conducir clase B vigente (mínimo 2 años de antigüedad)
• Documento de identidad o pasaporte vigente
• Tarjeta de crédito a nombre del conductor titular para depósito de garantía

4. Reserva y pago

La reserva se confirma con el pago del 30% del valor total como depósito. El 70% restante se abona al momento del retiro del vehículo. Aceptamos transferencia bancaria nacional y tarjetas de crédito. Al confirmar la reserva, el arrendatario recibe un contrato digital para firma electrónica.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones se rigen por la siguiente escala, calculada desde la fecha de retiro programada:

5.1 Fuerza mayor

En casos de emergencia médica documentada del arrendatario, desastre natural que impida la circulación en la ruta contratada, o cierre de fronteras/rutas por autoridad competente, ofrecemos reprogramación del viaje sin costo adicional dentro de los 12 meses siguientes a la fecha original. La reprogramación está sujeta a disponibilidad de flota.

6. Retiro y devolución

El retiro se realiza en nuestras bases de Santiago (Av. Providencia 1842) o Temuco (Av. Alemania 0645), según lo indicado en la reserva. El horario de retiro es de 10:00 a 16:00 y la devolución de 09:00 a 12:00. Devoluciones fuera de horario tienen un cargo de $30.000 CLP.

La devolución cruzada (retiro en una ciudad, devolución en otra) tiene un cargo de $120.000 CLP por logística de reposicionamiento y debe coordinarse al momento de la reserva.

7. Depósito de garantía

Se retiene un depósito de $200.000 CLP (Van Basic) o $350.000 CLP (Van Comfort/Premium) en tarjeta de crédito al momento del retiro. Se libera dentro de 48 horas posteriores a la devolución si no hay daños ni cargos pendientes.

8. Uso del vehículo

• Solo conductores autorizados en el contrato pueden operar el vehículo
• Prohibido conducir en estado de ebriedad o bajo influencia de drogas
• Prohibido circular por caminos expresamente señalizados como intransitables
• El arrendatario es responsable de multas de tránsito durante el período de arriendo
• Combustible: devolución con el mismo nivel de tanque del retiro

9. Seguro

Todas las vans incluyen seguro básico contra terceros y asistencia en ruta. El seguro premium (opcional, $18.000 CLP/día) agrega cobertura contra todo riesgo con deducible reducido y grúa ilimitada. Ningún seguro cubre daños intencionales, conducción fuera de ruta marcada, o pérdida de llaves.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseño, logotipo y código fuente de este sitio web son propiedad de White Chilean Travel. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

White Chilean Travel no se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso del sitio web, interrupciones de servicio técnico, ni por la exactitud de la información proporcionada por terceros (campings, rutas, condiciones climáticas). La responsabilidad máxima está limitada al valor total del arriendo contratado.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos: contacto@caminoventoso.info · +56 2 2891 4327.